Condiciones generales

• Precios :
  

             Todos los precios mostrados en nuestra web NO llevan incluido el 21% de I.V.A.

• Plazo de entrega :
  

Si selecciona "Envío normal" recibirá su pedido en 48-72 horas.

Si selecciona "Envío urgente" recibirá su pedido en 24 horas.

• Gastos de envío normal :

             Queremos que los portes de su compra sean lo más económicos posible. Por eso tenemos una tarifa variable de gastos de envío, que va desde los 5,50 € hasta los 0 € en función del tipo e importe de su pedido. A medida que este aumenta, los gastos disminuyen hasta ser gratuitos.

             Algunos ejemplos para que los portes de su compra sean gratuitos:

Compra superior a 85 € en material de oficina.

Compra superior a 245 € en cartuchos / tóner originales.

Compra superior a 70 € en cartuchos / tóner compatibles.

Compra superior a 50 paquetes de papel .

Si tiene alguna duda contacte con nosotros.

• Gastos de envío urgente :
  

El envío urgente tiene un recargo de 3€.

• Formas de pago:

Puede elegir entre las siguientes formas de pago:

             Tarjeta de crédito: en un entorno seguro, a través de la página de nuestro Banco.

             Transferencia bancaria: realizando una transferencia a nuestra cuenta. Si elige esta forma de pago recibirá por correo electrónico todos los datos para hacer la transferencia.

             Contra-reembolso: pagando la mercancía cuando la reciba. Esta forma de pago lleva asociado un recargo del 5% sobre el importe del pedido con un mínimo de 5 €.

             PayPal: pago con tarjeta de débito / crédito a través de PayPal (no es necesario estar registrado en PayPal). Esta forma de pago lleva asociado un recargo del 4% sobre el importe del pedido.

             Recibo domiciliado: recibo domiciliado en cuenta. Para clientes registrados (necesaria aceptación por parte del departamento financiero) y pedidos de importe superior a 100 €. Esta forma de pago nunca se concede para los primeros pedidos. Si desea solicitarla contacte con nosotros.

• Devoluciones:

             Tiene un plazo de 15 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de cualquier producto.

             Si el motivo de la devolución es un error de preparación o un producto defectuoso, los portes correrán a cargo nuestro.

             En cualquier otro caso los portes corren a cargo del cliente.

             Para solicitar una devolucón póngase en contacto con nosotros a través de nuestros teléfonos (925 401 052 / 925 400 313) o correo electrónico (distrimar@distrimar.es).

• Garantía :

             Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al Consumidor y Usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El Consumidor y Usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. El Vendedor responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega, estos plazos pueden cambiar dependiendo de la naturaleza de los productos. El Consumidor y Usuario deberá informar al Vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde la recepción de la mercancía.

• Ley aplicable y jurisdicción :
  

             Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).